Emballage Éco-Responsable chez E2L Création

Chez E2L Création, chaque commande est soigneusement emballée dans un souci de respect de l’environnement. Nos emballages sont recyclés, sans utilisation de carton neuf, pour limiter notre empreinte écologique et contribuer activement à la protection de la planète. Nous sélectionnons des emballages d’occasion propres et en parfait état afin de garantir la qualité de vos colis.

Modes de Livraison

Colissimo de La Poste
Pour une livraison à domicile avec ou sans signature. En cas d’absence, un avis de passage permet de retirer le colis au bureau de poste dans un délai de quinze jours. L’acheteur doit vérifier l’état de l’emballage et du contenu. En cas de doute, il est conseillé de refuser le colis et de signaler l’incident sous 48 heures à E2L Création (contact@e2lcreation.fr) en précisant le numéro de commande.

Mondial Relay
Choisissez un point de retrait Mondial Relay pour une livraison flexible. Les commandes sont disponibles au point relais pour une durée de 14 jours, et les frais de livraison sont offerts dès 40€ d’achat.

Retrait en Atelier (Click & Collect)
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande directement à notre atelier à Châteauneuf-de-Chabre (05300) en sélectionnant cette option lors de votre achat. Vous recevrez un mail ou SMS dès que votre colis sera prêt.

Livraison Locale Gratuite
Disponible dans les secteurs 05300 et 04200. Contactez-nous pour organiser cette option !

Délais de Livraison
Une fois votre commande validée, nous procédons à sa préparation sous 72 heures (jours ouvrés). En cas de délais supplémentaires liés à la confection, vous serez informé dès la commande.

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
• Mondial Relay : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
• Retrait en Atelier : 2 à 3 jours après préparation

Responsabilité en Cas de Retard ou Perte
Une fois expédié, le colis devient la responsabilité du transporteur sélectionné (La Poste ou Mondial Relay). En cas de retard ou de perte, contactez le transporteur concerné pour une enquête de suivi (jusqu’à 21 jours).

Droit de Rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation en retournant les produits dans leur état d’origine et emballage intact, aux frais de l’acheteur. En cas de rétractation, veuillez adresser votre demande par mail (contact@e2lcreation.fr) en mentionnant le numéro de commande.